Final Sales FAQ

Câți produse sunt disponibile în vânzările finale?

Articolele vândute final includ o varietate largă de produse oferite de vânzătorii TikTok Shop, cum ar fi articolele din stoc (clearance), stoc ramas limitat, modele de sfârșit de sezon, articole unice și retururi neatinse, neșterse sau neneutilizate. Aceste articole sunt adesea disponibile la reduceri semnificative, la discreția vânzătorului.

Ce înseamnă "vânzare finală"?

Dacă pagina de detalii a produsului indică "Vânzare Finală", articolul nu este eligibil pentru retur sau înlocuire după cumpărare. Cu toate acestea, dacă articolul dumneavoastră ajunge cu un problemă neașteptată, suntem aici pentru a vă ajuta și vom oferi suport după nevoie.

Cât trebuie să fac dacă am nevoie de suport?

  • Contactați vânzătorul și solicitați asistenta lui pentru a rezolva problema. Vânzătorii au până la 4 zile lucrătoare (excluzând week-endurile și sărbătorile) pentru a revizui orice comunicare sau solicitare.
  • Dacă nu puteți rezolva problema cu vânzătorul, contactați echipa noastră de suport clienții în Centrul de Ajutor și îi informați despre problema cu produsul sau comanda dumneavoastră. Vă rugăm să furnizați fotografii și o descriere detaliată.
  • Vom face tot posibilul pentru a vă asigura că sunteți mulțumit de comanda dumneavoastră.