TikTok Buyer Policy

TikTok Shop este un piață care vă permite să explorați și să cumpărați produse direct de la comercianți din întreaga lume.

Acestă politică face parte din Termenii de Serviciu. Prin cumpărare pe TikTok, sunteți de acord cu această politică și cu Termenii de Serviciu ai noștri.

1. Elegibilitate

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a cumpăra produse pe TikTok. Este posibil să fie necesar să furnizați anumite informații de înregistrare înainte de a face prima dumneavoastră cumpărare pe TikTok Shop. Vom folosi aceste informații de înregistrare pentru a determina dacă sunteți eligibil să faceți o cumpărare pe TikTok Shop.

2. TikTok ca piață

TikTok este o piață care permite vânzătorilor (fiecare un "Vânzător") să promoveze și să vândă produse pe TikTok Shop. Când cumpărați un produs pe TikTok, cumpărați acel produs direct de la un Vânzător. TikTok nu este parte a tranzacției sau a acordului dumneavoastră cu Vânzătorii. Nu reprezentăm, garantăm sau endosăm niciun produs, informație sau serviciu furnizat de Vânzători către dumneavoastră.
Nu facem nicio reprezentare, garanție sau asigurare, fie ea expresă sau implicită, că orice conținut pe TikTok Shop este precis, complet sau actualizat. Unde TikTok Shop conține linkuri către alte site-uri și resurse furnizate de terțe părți, aceste linkuri sunt furnizate doar pentru informație. Nu avem vizibilitate sau control asupra conținutului disponibil pe acele site-uri sau resurse și sunteți de acord că nu avem nicio răspundere pentru astfel de conținut. Astfel de linkuri nu trebuie interpretate ca aprobarea de către noi a acestor site-uri linkate sau a informațiilor pe care le puteți obține pe ele sau prin intermediul lor.

3. Politicile magazinului Vânzătorului

Informațiile despre produs, inclusiv prețul de cumpărare al unui produs, sunt furnizate de Vânzătorul corespunzător pe Pagina de Detalii ale Produsului. Nu garantăm precizia acestor informații despre produs. Conform politicilor și ghidurilor TikTok Shop, inclusiv Ghidurilor de Anulare a Comenzii, Retur și Rambursare a Clienților TikTok Shop, fiecare Vânzător stabilește propriile politici de magazin, inclusiv cele privind anulările, retururile și rambursările. Timpul de livrare va varia în funcție de opțiunile de livrare oferite de Vânzător, așa cum este specificat pe Pagina de Detalii ale Produsului. Logistica organizării returului unui produs și orice taxe asociate vor fi conform acordului dumneavoastră cu Vânzătorul. Vă rugăm să revizuiți informațiile despre produsele pe care intenționați să le cumpărați înainte de a plasa o comandă pe TikTok Shop.
Vânzătorii sunt responsabili pentru a asigura că orice produs pe care îl vând este potrivit pentru scopul său și corespunde descrierii pe care o furnizează pe Pagina de Detalii ale Produsului, precum și pentru a respecta orice solicitare de ramburs, înlocuire sau anulare conform politicilor lor de magazin.

4. Cumpărături pe TikTok Shop

Înțelegeți că atunci când cumpărați un produs de la un Vânzător pe TikTok Shop, acest Vânzător poate angaja un agent (inclusiv, fără limitare, un furnizor terț de servicii de plată) cu scopul exclusiv de a colecta sumele datorate acestui Vânzător. Sunteți de acord că primirea fondurilor de către acest agent (inclusiv, fără limitare, un furnizor terț de servicii de plată) va fi considerată primire a acestor fondurilor de către Vânzător.
Vă rugăm să rețineți că atunci când cumpărați un articol în SUA, taxele de vânzare și alte taxe și taxe guvernamentale (împreună, "Taxele și Taxele") ar putea fi aplicabile cumpăratului dumneavoastră, indiferent de locația vânzătorului. În general, dacă Taxele și Taxele sunt aplicabile cumpăraturilor dumneavoastră depinde de o serie de considerente, inclusiv, dar fără limitare, natura articolului și adresa finală de livrare a comenzii dumneavoastră.
TikTok este considerat un facilitator de piață pentru vânzările facilitate prin TikTok Shop în majoritatea jurisdicțiunilor din SUA. Dacă sunteți situat în astfel de jurisdicție, TikTok va fi obligat legal să calculeze, perceapă și colecteze Taxele și Taxele pentru vânzările efectuate prin TikTok Shop. Prețurile afișate pe platformă nu includ nicio Taxă și Taxă aplicabilă, care vor fi calculate și percepute la finalizarea comenzii.
Înțelegeți și sunteți de acord că, unde este aplicabil, veți acționa ca titular al importului pentru produsele cumpărate pe TikTok Shop și importate în Statele Unite. De asemenea, sunteți de acord că veți respecta toate legile și reglementările aplicabile ale Statele Unite în ceea ce privește acest import. Prin prezenta, autorizați TikTok sau Vânzătorul, după caz, să angajeze un agent terț pentru a gestiona eliberarea vamală și a plăti toate taxele vamale, taxele sau taxele aplicabile în numele dumneavoastră. De asemenea, înțelegeți și sunteți de acord că veți fi singur responsabil pentru orice taxe, amendamente sau costuri similare încasate sau emise în legătură cu importul acestor produse în Statele Unite.

5. Crearea de conținut și recenzii

Ca utilizator TikTok, aveți oportunitatea de a crea videoclipuri, comentarii și alt conținut despre produsele pe care le explorați, folosiți sau cumpărați pe TikTok, inclusiv prin postarea de recenzii despre produsele pe care le-ați cumpărat.
Prin postarea unei recenzii sau a altui conținut pe TikTok despre produse de pe TikTok Shop, sunteți de acord că:

• dețineți sau controlați în alt mod toate drepturile asupra conținutului (inclusiv conținutul recenziilor dumneavoastră);
• înțelegeți, așa cum este stabilit în Termenii de Serviciu ai TikTok, că TikTok are o licență pentru a folosi orice conținut pe care îl furnizați lui TikTok (inclusiv conținutul recenziilor dumneavoastră);
• veți posta doar conținut și recenzii precise, care reflectă opiniile dumneavoastră sincere despre un produs;
• nu veți posta nimic fals, imprecis, înșelător, decepționant, ofensator, ilegal sau calomnijos (inclusiv ca parte a unei recenzii a unui produs);
• veți posta recenzii doar pentru produsele pe care le-ați cumpărat de la Vânzătorii de pe TikTok Shop;
• nu veți posta sau solicita recenzii false, recenzii comerciale sau faceți altceva pentru a submină integritatea recenziilor pe TikTok;
• nu veți încălca Ghidurile privind Produsele Interzise TikTok Shop.

Își rezervăm dreptul de a elimina conținutul dumneavoastră, inclusiv videoclipuri, comentarii și recenzii, care încălcă politicile noastre sau Termenii de Serviciu.

6. Anulări și Retururi

Cumpărăturile dumneavoastră pe TikTok Shop sunt supuse politicilor de anulare și retur ale TikTok Shop și ale Vânzătorilor. Este responsabilitatea dumneavoastră să revizuiți aceste politici în Centrul de Ajutor al Cumpărătorului și pe paginile de detalii ale produselor pe care le cumpărați.
Înțelegeți că pot apărea din când în când imprecizii sau erori cu privire la preț, disponibilitate sau alte informații despre produs. Sunteți de acord că, în caz de astfel de imprecizii sau erori referitoare la comanda dumneavoastră, TikTok sau Vânzătorii pot respinge sau anula comanda dumneavoastră fără alte obligații față de dumneavoastră, cu excepția faptului că veți primi un ramburs complet dacă ați plătit deja pentru comanda anulată.
TikTok poate anula și orice comenzi sau bloca orice solicitări de retur din partea dumneavoastră dacă TikTok, la discreția sa exclusivă, determină sau suspectează că astfel de comenzi sau solicitări de retur sunt fraudulentă.

7. Raportarea unei probleme

Dacă aveți o reclamație referitoare la un produs, trebuie să contactați direct Vânzătorul. De asemenea, puteți contacta echipa noastră de servicii clienți la adresa elma@24hvipservice.com .
TikTok poate facilita comunicarea între dumneavoastră și Vânzător, dar nu avem obligația de a face acest lucru și TikTok nu este parte a niciunui litigiu între dumneavoastră și Vânzători.

8. Suspensie și Terminare

Dacă știm sau suspectăm cu baza rezonabilă că încălcați în mod material sau persistent această Politică de Cumpărare TikTok sau sunteți implicați în fraudă, putem suspenda sau termina temporar sau permanent contul dumneavoastră de cumpărător sau putea impune limite sau restricții asupra accesului dumneavoastră la TikTok Shop sau la alte părți sau întreaga serviciu TikTok, conform Termenilor de Serviciu ai TikTok.
Informații despre dumneavoastră și confidențialitatea datelor
Vă rugăm să rețineți că Vânzătorii sunt controlori independenți ai datelor pe care le colectează despre dumneavoastră prin TikTok Shop, și TikTok nu este responsabil pentru conformitatea lor cu legile aplicabile.